Webinar Netcomm: l'expérience de Leroy Merlin et Sentric dans la transformation des cartes produit

Jeudi 23 Mai, lors des webinaires gratuits .L'IA pour l'optimisation des onglets de produit dans la stratégie multicanal, des nombres records de participation sont apparus. L'événement, organisé par Netcomm, a révélé comment Leroy Merlin et Sentric ont collaboré pour apporter innovation et efficacité dans la gestion des cartes produit.

Acteurs du projet et objectifs initiaux

🔹 Sentric, startup innovante qui a développé un système automatisé pour créer et optimiser les cartes de produits. L'objectif est de remplacer la création manuelle traditionnelle, en améliorant l'efficacité et la performance du commerce électronique.

🔹 Leroy Merlin, faisant partie du groupe ADEO et leader mondial de l'amélioration des habitations, vise à devenir la plate-forme mondiale pour l'amélioration de l'habitat. Avec plus de 1.000 magasins dans 20 pays, le défi était d'offrir aux clients une expérience uniforme et inspirante sur tous les canaux.

Le projet est né du besoin de Leroy Merlin de:

• automatiser l'analyse des cartes produit par une comparaison constante avec les concurrents;

• Compléter et optimiser les données dans les pages des produits, en améliorant la qualité et l'exhaustivité.

Les principales étapes du parcours

1 Référence produit

La première étape a été de créer un point de repère précis des cartes de produits. L'équipe a commencé par l'analyse d'image, un élément crucial pour l'impact visuel et la première impression du client. Grâce à l'IA, le système a automatiquement comparé les images de Leroy Merlin à celles des concurrents, évaluant les quantités et les typologies (par exemple, frontale, latérale, en contexte).

Par la suite, la référence a analysé les champs de texte:

• Titre: vérification de l'exhaustivité et de la cohérence.

• Désignation des marchandises: évaluation de l'étendue et amélioration du contenu.

• Spécifications techniques: normalisation et comparaison avec le marché, grâce à la puissance de l'IA.

Le résultat de cette phase a été score objectif, qui nous a permis de comprendre comment les cartes sont placées par rapport aux concurrents et recevoir actions concrètes améliorer le contenu.

2 Générateur de produits

L'étape suivante consistait à créer automatiquement des cartes de produits optimisées. Les Générateur Produits de Sentric ont utilisé les données fournies par Leroy Merlin, les intégrant à la base de données validée de Sentric et aux modèles d'interprétation développés spécifiquement.

Ce système a permis: Remplissez les champs manquants ou incohérents. • Di Standardiser les données, en résolvant toute anomalie (par exemple des unités de mesure différentes ou des commandes erronées). - Oui. Contrôle automatique de la cohérence des données sur le marché.

Principaux objectifs atteints

Amélioration exhaustivité et exactitude des cartes produit.

. Créez un contenu visuel plus inspirant et aligné sur les besoins du client.

. Améliorer l'expérience client en ligne et hors ligne, en ligne avec le projet ELO de Leroy Merlin.

. Simplifier et accélérer les processus internes, réduisant considérablement les temps d'analyse manuelle.

Résultats finals

Analyse 10 catégories principales chaque trimestre.

✅ Plus de 125.000 cartes produits analysé.

✅ 50 points d'action prioritaires identifié pour améliorer la qualité des pages de produits.

Leroy Merlin est placé dans haut 3 qualité dans les catégories analysées.

✅ Générateur Produits permis de compléter en quelques secondes la 78% des champs cibles, économiser sur 278 minutes par rapport à la compilation manuelle.

Conclusion

Le webinaire a montré que la combinaison du savoir-faire Leroy Merlin et de la technologie Sentric a conduit à une amélioration significative de la gestion des cartes de produits. Grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'automatisation, l'expérience client et les performances du commerce électronique ont été mises à niveau de manière mesurable.

? Vous voulez savoir comment introduire la même innovation dans votre entreprise? Contactez l'équipe Sentric pour transformer la gestion de vos cartes produit!