Webinar Netcomm: la experiencia de Leroy Merlin y Sentric en la transformación de las tarjetas de producto
El jueves 23 mayo, durante los seminarios web gratuitos “La IA para la Optimización de las Tabs de Producto en la estrategia multicanal”, surgieron números récord de participación. El evento, organizado por Netcomm, contó cómo Leroy Merlin y Sentric colaboraron para aportar innovación y eficiencia en la gestión de tarjetas de producto.
Project actors and initial objectives
🔹 Sentric, innovadora startup que ha desarrollado un sistema automatizado para crear y optimizar tarjetas de producto. El objetivo es sustituir la creación manual tradicional, mejorando la eficiencia y el rendimiento del comercio electrónico.
🔹 Leroy Merlin, parte del grupo ADEO y líder mundial de mejora del hogar, tiene como objetivo convertirse en la plataforma mundial para la mejora del hábitat. Con más de 1.000 tiendas en 20 países, el desafío era ofrecer a los clientes una experiencia uniforme e inspiradora en todos los canales.
El proyecto nació de la necesidad de Leroy Merlin de:
Identificar el análisis de las tarjetas de producto a través de una comparación constante con los competidores;
Consigue datos completos y optimizados en las páginas de productos, mejorando la calidad y la integridad.
Los principales pasos de la ruta
1 Product Benchmark
El primer paso fue crear un punto de referencia preciso de las tarjetas de producto. El equipo comenzó con el análisis de imágenes, un elemento crucial para el impacto visual y la primera impresión del cliente. El sistema, gracias a AI, comparó automáticamente las imágenes de Leroy Merlin con las de los competidores, evaluando cantidades y tipologías (por ejemplo, frontal, lateral, en contexto).
Posteriormente, el parámetro de referencia analizó las esferas del texto:
Título: verificación de la integridad y consistencia.
Descripción: evaluación de la amplitud y mejora del contenido.
Especificaciones técnicas: estandarización y comparación con el mercado, gracias al poder de AI.
El resultado de esta fase fue uno anotación objetivo, que nos permitió entender cómo se colocan las tarjetas en comparación con los competidores y recibir Puntos de acción concretos mejorar el contenido.
2 generador de productos
El siguiente paso fue crear automáticamente tarjetas de producto optimizadas. El Generador Productos de Sentric utilizaron los datos proporcionados por Leroy Merlin, integrándolos con la base de datos validada de Sentric y los modelos interpretativos desarrollados específicamente.
Este sistema permite: ✔. Llenar los campos perdidos o inconsistentes. ✔ di Normalizar datos, resolver cualquier discrepancia (como diferentes unidades de medición o órdenes equivocadas). ✔. Control automático de la consistencia de datos sobre el mercado.
Principales objetivos alcanzados
Mejoras integridad y corrección de las tarjetas de producto.
. Crear contenido visual más inspirador y alineado con las necesidades del cliente.
. Mejorar la experiencia de cliente en línea y offline, en línea con el proyecto ELO de Leroy Merlin.
. Simplifique y acelere los procesos internos, reduciendo drásticamente los tiempos de análisis manual.
Resultados finales
. Análisis de la pena 10 categorías principales de producto cada trimestre.
✅ Más de 125.000 tarjetas de producto analizado.
✅ 50 puntos de acción prioritarios identificado para mejorar la calidad de las páginas de producto.
✅ Leroy Merlin se coloca en top 3 calidad en las categorías analizadas.
✅ Generador Productos permitido completar en unos segundos 78% de los campos de destino, ahorrando alrededor 278 minutos en comparación con la compilación manual.
Conclusión
El webinar ha demostrado que la combinación de Leroy Merlin know-how y la tecnología Sentric ha llevado a una mejora significativa en la gestión de tarjetas de producto. Gracias al uso de la IA y la automatización, la experiencia del cliente y el rendimiento del comercio electrónico han sido mejorados de forma mensurable.
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